Il arrive que la charge de refroidissement demandée par le client, ou charge de demande, ne soit pas fidèlement reflétée dans la consommation réelle du bâtiment, souvent à cause d’espaces ouverts.
Dans ces cas, une charge de conception inadéquate peut avoir été adoptée lors de la conception initiale du bâtiment. Cela entraîne une demande supérieure à la capacité prévue du système CVC, générant ainsi des coûts supplémentaires inutiles pour le plan de refroidissement urbain.