نظرة عامة
في Ark Energy، يتطلب إعداد تقارير دقيقة عن وفورات الطاقة أكثر من التحليلات المتقدمة—بل يستلزم أيضًا توثيقًا صارمًا للانحرافات التشغيلية التي قد تؤثر على استهلاك الطاقة.
ولتقوية نزاهة عملية القياس والتحقق (M&V)، قمنا بتطوير أداة سجل الحوادث التشغيلية—منصة منظمة تتيح تتبعًا مباشرًا للأحداث التي قد تؤدي إلى تعديلات غير روتينية (NRAs).
تُعد هذه الأداة حلقة وصل مهمة بين شركات خدمات الطاقة (ESCOs) والعملاء، لضمان أن جميع التعديلات غير الروتينية المُطالب بها تم التحقق منها وتوثيقها وتبريرها بشكل واضح.
التحدي
خلال فترة إعداد تقارير القياس والتحقق، قد تؤثر التغييرات التشغيلية—مثل أعطال المعدات، أو إيقاف التشغيل لأغراض الصيانة، أو تغيّر أنماط الاستخدام—على استهلاك الطاقة بشكل مستقل عن تدابير التحديث.
غالبًا ما تقدم شركات خدمات الطاقة هذه الأحداث كمبرر لتعديلات غير روتينية (NRAs)، ولكن في غياب نظام تتبع مركزي أو تأكيد من العميل، يمكن أن تؤدي هذه المطالبات غير المؤكدة أو المبالغ فيها إلى تشويه نتائج الوفورات.
وكان التحدي يتمثل في إنشاء نظام شفاف وخاضع للمساءلة للتحقق من هذه الحوادث وتجنّب التعديلات غير المبررة.
الحل
طرحت Ark Energy أداة سجل الحوادث التشغيلية، وهي نظام رقمي متكامل لتسجيل ومراجعة والتحقق من الأحداث التشغيلية عبر جميع مشاريع القياس والتحقق النشطة.
تتيح هذه الأداة ما يلي:
إمكانية تقديم تقارير تفصيلية من قِبل ESCOs عن الحوادث خلال فترة إعداد التقرير
قيام Ark Energy بالتحقق من الحوادث من خلال مقارنة البيانات والسجلات التشغيلية
تمكين العملاء من مراجعة وتأكيد حدوث وتأثير كل حادث
التحقق النهائي من أهلية الحوادث لتُحسب كتعديلات غير روتينية بناءً على أدلة موثقة
وقد تم اعتماد هذه الأداة في عدة قطاعات لضمان اتساق طريقة تتبع وتقييم الانحرافات التشغيلية خلال تقارير الأداء.
النتائج
أسهم تطبيق أداة سجل الحوادث التشغيلية في تحقيق ما يلي:
ضمان إمكانية التتبع والتحقق من جميع الحوادث التشغيلية التي تؤثر على استهلاك الطاقة
منع المطالبات غير الصحيحة أو المبالغ فيها بالتعديلات غير الروتينية، مما يحافظ على مصداقية تقارير الوفورات
تحسين التواصل والشفافية بين العملاء وESCOs وفريق القياس والتحقق في Ark Energy
تعزيز حوكمة عملية القياس والتحقق من خلال التوثيق الرقمي والمساءلة اللحظية
من خلال تنفيذ أداة سجل الحوادث التشغيلية، أضافت Ark Energy مستوى جديدًا من الصرامة إلى عملية القياس والتحقق.
فهي لا تحمي العملاء من المطالبات المبالغ بها فحسب، بل تبني الثقة أيضًا من خلال ضمان أن كل تعديل مدعوم بأدلة موثقة. ويُجسّد هذا التوجه التزامنا المستمر بتقديم تقارير قياس وتحقيق شفافة وعادلة وعالية النزاهة، وهو أمر أساسي لتحقيق قيمة حقيقية في عقود الأداء الطاقي.