التحول الرقمي وتأثيره على الصناعات
منذ الثمانينيات، اعتمدت الصناعات على التكنولوجيا الرقمية لتعزيز إدارة الموارد، وزيادة مستويات الأمان، وتحقيق الكفاءة. وقد ساهم التطور المستمر للتحول الرقمي في إعادة تشكيل المشهد الصناعي بشكل كبير خلال العقود الماضية. كما أن ظهور الاضطرابات والتحديات العالمية مثل الجوائح قد سرّع هذا التحول، مما دفع جميع القطاعات نحو تبني نماذج عمل أكثر اعتمادًا على التكنولوجيا الرقمية.
التحول الرقمي هو عملية دمج التكنولوجيا الرقمية في مختلف وظائف الأعمال بهدف التكيف مع اتجاهات الصناعة، وديناميكيات السوق، وتغير توقعات العملاء. يركز التحول الرقمي على تحسين العمليات التجارية لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة، مستندًا إلى البيانات والتطبيقات الرقمية. أما الرقمنة (Digitization) فهي تحويل المعلومات إلى صيغة رقمية، مما يمكّن لاحقًا من أتمتة العمليات وتبسيط سير العمل.
استراتيجيات رئيسية لقيادة ناجحة للتحول الرقمي
بالنسبة للقادة المسؤولين عن عمليات التحول، يمثل التركيز على التحول الرقمي أمرًا أساسيًا. إذ يمكن أن تسهم خطط الأعمال التي تضع المبادرات الرقمية في صلب استراتيجيتها في تعزيز نمو المؤسسات وتقديم قيمة أكبر للعملاء.
لتنفيذ التحول الرقمي بفعالية، ينبغي للقادة أن:
- تقييم جاهزية المؤسسة للتغيرات التحولية
- مواءمة الاستراتيجيات مع الأهداف العامة للمؤسسة
- فحص البنية التحتية الحالية، وتحديد المقاييس الحيوية، ورصد مجالات التحسين مثل مشكلات الاتصال واحتياجات ربط البيانات
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة وكسر الحواجز التنظيمية
- إعطاء الأولوية لمركزية العميل عند تصميم العمليات
- التعرف على المكاسب السريعة واستغلالها مع قياس الفوائد المحتملة
- بناء قاعدة تكنولوجية قوية تتمحور حول الرؤى المستخلصة من البيانات
(Arora, 2022) (Nguyen, 2022)
الصورة 01
الخطوات اللازمة لتحقيق تحول رقمي ناجح ضمن أي هيكل تنظيمي
المصادر
Arora, V. (2022, April 21). What are the steps to Digital Transformation. Retrieved December 18, 2022, from Planet Crust: https://www.planetcrust.com/what-are-the-steps-of-digital-transformation?utm_campaign=blog
Hanna, K. T. (2022, October 18). What is digitization? Retrieved from Tech Target: WhatIs.com: https://www.techtarget.com/whatis/definition/digitization
Nguyen, K. (2022, May 18). BASIC STEPS TO DIGITAL TRANSFORMATION IN 2023. Retrieved December 18, 2022, from magenest: https://magenest.com/en/steps-to-digital-transformation/